Представители Общенациональной социал-демократической партии из разных регионов страны, а также активисты группы «За правду» - объединения пострадавших от интернет-мошенников – провели онлайн конференцию, посвящённую проблеме кибермошенничества в Казахстане. В ходе встречи были детально разобраны схемы обмана граждан, системные сбои в работе банков и правоохранительных органов, а также намечены первые шаги к законодательным решениям.

Открывая встречу, представители группы «За правду» сразу расставили точки над «и»: далеко не все жертвы мошенников – люди, гнавшиеся за лёгкой прибылью. По данным объединения, лишь около 2% пострадавших связаны с инвестиционными схемами, тогда как подавляющее большинство - порядка 90% - столкнулись с так называемым «удаленным доступом» или социальной инженерией.

При удалённом доступе злоумышленники через специальные программы подключаются к телефону жертвы и от её имени оформляют кредиты и открывают счета. При социальной инженерии - психологически давят на человека, вынуждая его самостоятельно совершать банковские операции под их диктовку.

«Мошенники прикрепляются к ИИН человека, рассылают заявки в банки и ждут, кто одобрит. Жертва в этот момент вообще не владеет ситуацией. Говорить о какой-то «цели наживы» здесь просто бессмысленно», - подчеркнули участники встречи.

Одним из главных камней преткновения остаётся позиция банков. Пострадавшие не могут получить даже базовую информацию о мошеннических кредитах, оформленных на их имя: банки прикрываются «банковской тайной». При этом, по словам участников встречи, это прямо противоречит законодательству РК - гражданин вправе знать, каким образом на него был оформлен кредит.

Ещё острее стоит вопрос биометрии. Закон предусматривает списание мошеннических кредитов при отсутствии биометрических данных. Но у большинства пострадавших биометрия формально присутствует - злоумышленники делают скриншоты и записи во время видеозвонков и сдают их в банк. Из 300 участников группы лишь около 100 смогли получить свои биометрические досье. В некоторых случаях кредит на женщину был оформлен с биометрией мужчины - и банк своей вины не признаёт.

Отдельную проблему создаёт расчёт показателя долговой нагрузки (КДН). Мошенники умело используют механизм, при котором в расчёт включаются все зачисления на карту - переводы от родственников, оплаты от супруга, даже средства на лекарства. В итоге у воспитательницы детского сада при оформлении мошеннического кредита «официальная» зарплата составила 2 миллиона 300 тысяч тенге.

Следственные органы, по общему признанию участников встречи, пока не готовы к масштабу проблемы. Многие следователи не знакомы даже с базовыми инструментами защиты пострадавших: например, с институтом «представления» - документа, позволяющего приостановить начисление процентов и пеней по мошенническому кредиту на период следствия.

Расследования, как правило, заходят в тупик на уровне так называемых «дроперов» - подставных лиц, через счета которых проходят похищенные средства. Как правило, это студенты, пенсионеры или социально незащищённые молодые люди, у которых попросту нечего взыскать. Деньги же уходят дальше по цепочке и в итоге конвертируются в криптовалюту, которая в Казахстане никак не легализована, - что делает дальнейшее отслеживание практически невозможным.

«Мы не хотим сажать молодёжь — это не выход! Наша цель - остановить мошеннический беспредел», - заявили представители группы «За правду».

Участники встречи из Северо-Казахстанского областного филиала поделились конкретным кейсом: дропера удалось установить самостоятельно, были переданы его контактные данные, однако полиция не предпринимает действий даже для элементарного этапирования человека из одного региона в другой.

Отдельно обсуждался вопрос криптовалюты как инструмента вывода средств. Сами сотрудники киберполиции признают: без единой легальной базы криптовалютных операторов отследить транзакции невозможно. Участники встречи призвали партию содействовать законодательному урегулированию рынка криптовалют и созданию единого реестра операторов — это позволит перехватывать сомнительные переводы в режиме реального времени.

На встрече также обсудили работу с сотовыми операторами. Благодаря круглым столам, организованным ОСДП, группе «За правду» удалось выйти на прямой диалог со всеми операторами связи страны. Совместно разработан пакет предложений по совершенствованию антифрод-систем. Один из болевых вопросов - лимит на регистрацию SIM-карт в одни руки. Действующий порог в 10 штук, по мнению пострадавших, по-прежнему слишком высок и оставляет мошенникам широкие возможности. Вместе с тем председатель Костанайского областного филиала ОСДП Дамир Джаканов призвал подходить к этому вопросу взвешенно - с учётом интересов многодетных семей, где родителям приходится регистрировать карты на собственное имя для детей.

Участники встречи высоко оценили первые шаги ОСДП в сфере профилактики: совместно с пострадавшими партия выпустила и распространила информационные брошюры в Алматы и Алматинской области, Карагандинской области появились билборды, в метро начали транслировать предупреждения о схемах мошенников. Северо-Казахстанский филиал опубликовал обучающий ролик о реальной попытке мошенничества с совокупным охватом более 200 тысяч подписчиков.

Тем не менее этого явно недостаточно. Особую тревогу вызывает уязвимость детей и подростков: мошенники уже целенаправленно работают с несовершеннолетними в TikTok, Roblox и Minecraft. Зафиксированы случаи, когда психологическое давление на ребёнка заканчивалось трагически. Участники конференции настаивают на введении обязательных занятий по кибербезопасности, начиная с четвёртого класса, и призвали Министерство образования снять административные барьеры для проведения таких уроков в школах.

Отдельным позитивным примером была названа работа прокуратуры Алматы, где действует небольшой колл-центр по перехвату мошеннических звонков: двое специально подготовленных сотрудников ежедневно перехватывают около 150 звонков, «замыкая» мошенников на себя и фиксируя их схемы. Участники встречи предложили тиражировать этот опыт в других крупных городах, привлекая студентов психологических факультетов в качестве волонтёров.

Сквозная тема всей дискуссии – системное запаздывание законодательства. Все принимаемые поправки направлены на защиту будущих жертв, тогда как тысяч людей, попавших в ловушку до вступления этих законов в силу, остаются один на один с долгами. Закон обратной силы не имеет – и именно поэтому группа «За правду» настаивает на механизме списания мошеннических кредитов для тех, кто пострадал до принятия новых норм.

«Мы понимаем, что банки боятся прецедента. Но тогда примите те поправки, которые не дадут людям попадать на такие схемы в будущем», - резюмировали пострадавшие.

Участники встречи поблагодарили ОСДП за последовательную поддержку: партия стала одной из первых, кто услышал пострадавших и открыл для них площадку. Председатель Костанайского областного филиала Дамир Джаканов выступил с конкретным предложением: зарегистрировать группу «За правду» как НПО и заключить меморандумы о сотрудничестве с региональными филиалами партии - для совместной профилактической работы и подготовки законодательных инициатив.

Все участники сошлись во мнении: проблему кибермошенничества невозможно решить разрозненными усилиями. Нужна слаженная работа банков, правоохранительных органов, сотовых операторов, гражданского общества – и политическая воля депутатов, готовых довести выработанные предложения до Сената и Парламента.

Дамир Хайдар, Пресс-служба Центрального аппарата ОСДП