Уважаемая Акмарал Шарипбаевна!

В ходе недавнего правительственного часа по вопросам деятельности обязательного социального медицинского страхования Вы затрагивали вопрос о неравенстве в доступности медицинской помощи, отметив, что ведомством начата разработка минимальных гарантий по 50 наиболее распространённым заболеваниям.

Кроме того, по Вашим словам, «одним из ключевых элементов системы станет государственное Единое хранилище медицинских данных, предназначенное для аккумулирования и хранения всех медицинских сведений населения. Это решение обеспечит сквозной контроль и объективность медицинской информации, поступающей из всех медицинских организаций, независимо от их формы собственности».

Причем как показывает ситуация, сегодня все поликлиники, независимо от того, оказывали или не оказывали услуги, за каждого прикрепленного к ним гражданина, получают в среднем 2000 тенге в месяц корпоративного подоходного налога.

Таким образом, они порой забывают о главной цели – оказание качественных услуг населению, просто-напросто зарабатывая деньги на своих услугах.

Столичным филиалом Общенациональной социал-демократической партии был проведен эксперимент по физической доступности медицинских услуг в государственной поликлинике, а потому просим Вас обратить внимание на имеющиеся сложности с получением услуг в государственных поликлиниках. Если такое происходит в показательной Астане, то что можно и говорить о сельских населенных пунктах.

Кроме нижеизложенного, часто в столичных поликлиниках не отвечает даже номер регистрации, сложно с первого раза записаться к врачам (к примеру, так происходит во второй городской поликлинике. В 2GIS в и поисковой системе Google зачастую указаны некорректные номера телефонов. Но и номер, который их руководство выдает за действующей, отвечает не всегда).

Контакты управления здравоохранения города Астаны также недоступны, как и график приема граждан к его руководителю. Аналогичный вопрос касается и руководства городских поликлиник. Они недоступны для граждан, а потому остается лишь писать обращения в систему e-otinish.

Приводим текст столичного филиала партии:

«Наш соратник, Есжан Канат Сабырұлы, 25 ноября прошлого года в 10ч.30м. позвонил в Call center по номеру 109 записаться на приём к участковому терапевту, но ему ответили: «На данный момент дозвониться невозможно, позвоните попозже». Через 22 мин дозвонились и на том конце провода сказали, что до конца месяца свободных мест нет, а на декабрь запись ещё не началась, позвоните 28 числа.

28 ноября позвонили на 109, записали к участковому терапевту на 4 декабря на 16ч.30м., кабинет 210.

После обеда 28 ноября позвонили с номера +7 701 057 3842 и сказали: «ваш терапевт ушёл на больничный», записали на 17-00 часов кабинет 207, врач Куанышпек Газиза.

4 декабря 2024 года Канат Сабырұлы пришёл на прием без опоздания, но попал на прием в 17ч.53м. Врач занес его данные в ПК, посмотрел стопы ног, направил к Медсестре, выписать направления.

Зачитывать патологию не буду, но в письменном виде направим Минздраву. (С 2003 года прикреплен к 5-й поликлинике, участок №5. Краткая история патологии. В 2021 году с весны три месяца проходил анализы, УЗИ, направляли в разные части города, потому что здесь нет аппарата или специалиста. В результате диагноз очаговый не большой тромбоз (10Х8см) наружных вен на лодыжке левой ноги, операцию делать отказались, решили лечить таблетками, два раза в год дневной стационар, системы, таблетки. Один раз пролежал в дневном стационаре и все.

В 2023 году в конце февраля нога распухла как у слона, вызвали скорую, не едут, говорят сами доберитесь в поликлинику, со скандалом приезжают через два с половиной часа, с большими проблемами госпитализировали во вторую городскую, в сосудистое отделение.

Диагноз, полный тромбоз наружных вен от стопы, до подвздошной части. Пролежал неделю, два дня гепарин внутривенно, попросили купить Ревароксабон нобель. Как пояснил врач, цель лечения чтобы кровь застыла в венах, и чтобы тромб не оторвался. Вышел с больницы в наружных венах левой ноги, кровь действительно застыла).

Медсестра выписала все три направления, на анализ крови 04.12.24 г., к эндокринологу на 10.12.24 года и сосудистому хирургу на 29.12.24г.

04.12.24г., прождав 32 минуты, сдал кровь на анализ.

10.12.24 года в 14ч.15м. приняла врач эндокринолог Умерзакова Айгерим Айбековна, внимательно выслушала жалобы, изучила анализы, выписала лекарство подробно объяснила как, когда принимать.

25.12.2024 год записан на 18ч.20 м. на прием к ангиохирургу, но попал через 35 минут. Шаймерден Е.М. сделал назначение: Флебодиа 600 , гепариновая мазь, компрессионный трикотаж, курсы сосудорасширяющей, дезагрегантной терапии 2 раза в год в условиях дневного стационара, Аспирин кардио, Ксарелто 20 мг УЗГД вен нижних конечностей в динамике с последующей консультацией.

27.12.2024 года 12ч35м. позвонили на 109, чтобы записаться на прием к участковому терапевту, говорят график полный, а на январь еще записи НЕТ.

06.01.2025 г в 09-47 позвонили на 109 до 20 января запись к участковому терапевту полная, записали на 20.01.2025 г на 16ч.15м., каб. 203 Мужибаева.

20.01.2025г участковый терапевт Мужибаева отказалась выписывать препараты, назначенные ангиохирургом (флебодиа, мази, ксарелто и т.д).

30.01.2025 года отстояв очередь, попал на прием к медсестре, которая выписала направления на Рентген- 07.02.2025 г. и кабинет УЗИ на 14.02.2025г в 18ч.10м. После чего нужно с этими результатами вновь записаться на прием к участковому терапевту.

В указанное время пришел на рентген и УЗИ. Чтобы записаться с этими результатами к участковому терапевту, 17.02.2025г. в 10ч.25 м. позвонили на 109. Запись до конца месяца полная, запись на март начнется после 27.02.25г.

Еще один кейс хочу озвучить. Форма № 075/у "Медицинская справка (врачебное профессионально-консультативное заключение)". Согласно Приказа Минздрава от 30 октября 2020 года № ҚР ДСМ-175 «Об утверждении форм учетной документации в области здравоохранения, а также инструкций по их заполнению», необходимо следующее:

1. Заключение терапевта/ВОП;
2. Заключение нарколога;
3. Заключение психиатра;
4. Данные рентгенологического (флюорографического) обследования;
5. Врачебное заключение о профессиональной пригодности с указанием условий.

В поликлинике №9 данные услуги обошлись нашему одному члену партии в 5 тыс.тг., а вот в поликлинике №5, неизвестно почему, но добавили к положенному еще: невропатолога, окулиста, ЛОР, хирурга, ЭКГ, Микрореакция, и счет соответственно услуги вырос до 10 тыс.тг.

Почему у нас в двух поликлиниках, в одном городе, два разных прайса? Куда смотрят контрольные органы Минздрава? Где прокуратура? Такое безобразие творится у нас в Астане! Страшно представить, что в регионах».

Система здравоохранения не должна ставить перед собой зарабатывания денег. Мы наглядно мы показали на двух примерах, что такое государственное предприятие на праве хозяйственного ведения. Поэтому предлагаем Минздраву:

1) пересмотреть государственную политику в сфере здравоохранения, и все государственные предприятия здравоохранения перевести на праве оперативного управления. Тогда задача у врачей будет лечение населения;

2) предусмотреть механизм, если граждане не смогли по вине поликлиник получить услуги в государственных поликлиниках, предусмотреть компенсацию расходов в частных медицинских центрах. Только в этом случае у них будет стимул делать все, чтобы граждане не теряли свое время и нервы, а услуги получали качественно и эффективно.

Просим предоставить ответ в срок не позднее одного месяца, в соответствии с Законом РК «О Парламенте Республики Казахстан и статусе его депутатов».

С уважением, депутаты фракции Общенациональной социал-демократической партии

Рахимжанов А.Н.

Ауесбаев Н.С.

Сагандыкова А.Б.

Сайлаубай Н.С.